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双城记:从重庆到昆明的融创密码

云南房网       2017年09月13日 20:19   我要评论
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重庆和昆明两座城市,一个具大江大河的宏大格局,一个拥三山一水的温婉风韵,在融创西南2016年从重庆走入昆明之时,两座风格各异的西南名城,在融创逐年进化的高端精品生活主张下开始同步。

对刚进入昆明不久,已推出春风十里和澜玥台两个项目的融创来说,现在正是用产品和服务来证明自己的时候。

9月8日,主题为“与生活面对面”的融创城市沙龙活动上,来自全国的数十位媒体人齐聚,轻松座谈,聆听融创“臻生活5H社区”的产品与服务密码。

融创臻生活5H社区发布会

融创臻生活5H社区发布会

“臻生活5H社区”焕新发布

说起融创西南区域,就不得不提到其深耕重庆14年并荣膺市场销冠的辉煌。之所以说深耕,是因为融创在进入重庆足足12年后才开始进驻其他西南城市,但是携十多载的积淀,西南区域的扩张势头一发不可收拾,成都、昆明、南宁、贵阳……迄今融创西南区域的布局已达9城50盘。

在坚持不复制只定制的原则下,融创西南何以实现如此快速的布局和客户的认可?用融创西南区域营销中心总经理张惠明的话来说:融创这个阶段“快”的表象,首先来自于十多年“慢”的积累。

2016年,在融创西南进入成都后,同步向外界展示了十多年积累的成果——“臻生活5H高端生活价值体系”。

2017年9月,厚积薄发的融创西南将此体系升级为“臻生活5H社区”,以品质筑家、臻心管家、邻里一家、私享致家、智慧优家5大体系,逾370项臻心细节,贯穿全产品周期和全生活周期,创造具有融创烙印的“中国高端精品生活”。

融创西南区域营销总经理张惠明解读臻生活5H社区

融创西南区域营销总经理张惠明解读臻生活5H社区

用营销的眼光审视每一个环节

“发展快”、“营销强”等评价是外界给融创的标签,但在服务融创17年的融创西南营销中心总经理张惠明看来,能够代表融创人的关键词很多:梦想、执行力、务实、努力等等,这些特质可以用老孙(指孙宏斌,融创特色之一)说的一句话来概括:人一定要有梦想,梦想是什么并不重要,重要的是为你的梦想脚踏实地的去努力。

至于“营销强”的说法,张惠明认为,营销不仅仅是营销,融创做的是各部门高效协同的系统营销,要用营销的眼光来审视开发的每一个环节。强有力的营销背后是不断提升的产品和服务品质,这才是营销最大的底气。

因此,在去年提出的臻生活5H高端生活价值体系基础上,融创西南此次发布了全新升级的“臻生活5H社区”,在与融创西南客研、研发、精装、景观、物业等部门负责人的交流中,5大体系370多项细节浮出水面。

西南五城媒体参观融创玫瑰园

西南五城媒体参观融创玫瑰园

平均一天做8组客户调研

融创西南客研部总经理刘伟的发言中,最令人印象深刻的是一组数字:过去一年半里面做了4658组客户调研、185组入户观察、768组深度访谈。换算下来,如果全年马不停蹄,仅客户调研平均每天要完成超过8组!

融创在客研上下了如此苦功,在令人赞叹之余,也令人信服的诠释了融创是怎么样挖掘和完善了370多项产品和服务细节的。

房地产行业开始重视客研其实也只是近两三年的事情,赶时髦或许谁都可以,但能把客研做的够扎实、更到位的却不多见。

刘伟至今仍清晰记得和西南区域总裁商羽第一次见面时的情景。“融创在西南做到规模的第一不是最重要的,做到品质和口碑的第一才是最重要的。”商羽说的这段话被刘伟牢记,并成了融创客研部从此下苦功夫甚至是笨功夫深入研究客群的指南——目的只有1个,理解这个城市和这个城市的客群,给他们提供最好的产品。

海量的调研与访谈得到的启示也许很零散,但客研部却把这些零散的第一手材料化作了体系中的一个个直击客户痛点的场景化细节。一次访谈中有客户说到,以前住的别墅保姆房太狭小,他专门把阁楼改造了给保姆住。原因是他认为保姆和家人关系其实很紧密,就像家人一样,你对她好她才对你好。所以融创的保姆房都设计为次卧级的,在产品设计中关照到不同家庭成员的方方面面。

从大平层客厅布局设计,到晾晒衣服、在车库设置卫生间等等细节考虑,融创在客研中的发现与思考数不胜数,而细致的客研也给产品研发、精装、景观、物业等环节提供了坚实的基础。

西南五城媒体参观融创白象街

西南五城媒体参观融创白象街

要做有态度的好房子

一所房子如何有态度?或者说好房子必须要有态度。这是囊括了370多项细节的融创臻生活5H社区给出的答案。

对于这种的态度,融创西南研发部总经理陈遥从建筑与城市、建筑与自然、建筑与美学、建筑与生活四个维度进行了解读。话题看似很大,但其实宏大命题都是建构在细节的基础上。比如,800年历史的白象街在每一个构件的修复中重生,四重降噪方式隔绝噪声,通过对风的研究营造社区和室内小气候,舒适与私密兼得的空间设计等等。

此外,融创所提出的有态度的好房子,在定制精装、以府尊、园趣为特色的景观打造、有温度的物业服务等方面的都得到了充分的展现,有态度、有温度对融创来说并不仅仅是口号,而是落实在了产品和服务的每一个环节。

房地产行业发展数十年,已高度市场化,客户的需求越来越多样和细致,眼光越来越挑剔,理解客户满足客户是开发商的基本功。这样的背景对专注高端的融创提出了更高的要求,而臻生活5H社区所揭示的大量细节,就是融创始终能够提供最好的产品的背后原因。

昆明人对一直享有盛誉的融创期待已久,融创春风十里、澜玥台相继亮相后,融创全新升级的臻生活5H社区也将慢慢成为更多客户的亲身体验。融创与昆明的故事才刚刚开始,更多精彩值得期待。 

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