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创客:从模式上根本解决“羊毛”问题

2010-05-26 来源:昆明家居

装修公司的羊毛怎么出的?

“羊毛”一:低预算揽活  
  常规的家装公司常将预算“瘦身”,拿整体低价预算揽活,等合同签署后套上“紧身衣”的预算便显出真实的“丰腴”体态,让消费者骑虎难下!

“羊毛”二:监守自盗的“管理费”  
  整体报价让让管理费隐藏其中,让消费者无法辨别钱究竟出在哪里? 自己公司派出的监理,再监守自己工地,无法从根本上处理质量问题!   

“羊毛”三:用专业的名义吃回扣,以次充好    
  业主可能都知道一个公开的“秘密”——带业主购买材料的人可从店家拿回扣,但是又鉴于不想施工的时候吃亏,只有咽下哑巴亏。

“羊毛”四:施工偷工减料,让消费者疲于应付
  装修工程开工后,装饰公司总会采取各种方式“能省就省”,基本都出现在一些隐蔽工程,如木作工程,漆面工程,水电等工程方面等。

“羊毛”五:重复计费 忽悠业主
  装饰项目繁杂,充分利用业主不懂工作程序,反复计费,让消费者云里雾里。

“羊毛”六:设计艺术造型费   
  通常,家居装饰都要有两三处艺术造型,而这种造型在市场上是无法估价的。但设计师设计出来的一个很普通的“艺术”造型,成本仅两三百元,收费往往会上千元。

创客应对“羊毛”问题

  消费者的“羊毛”之所以会出,就是因为装饰公司是一个利益相互关联的机构,都是有出资人(管理方)来掌管并协调针对家装工作的重要部门,如:设计方,施工方。这就造成了,在实际操作中,为保证利益最大化,尽快把钱收回,出资方(管理方)装修工作上去协调设计方,施工方的利益,要是自我“良心”意识少些,就会模糊了消费者的利益,让多余的“羊毛”出在消费者身上。所以,就会产生怎么各方的利益分配的问题。创客用管理合作的方式彻底截断设计方,施工方,管理方的利益纽带,意在构建一个合理的竞争平台,让真正有资质,有良知的人可以服务家装,让我们来看看创客是怎么让三方的利益不在牵绊,彼此监督的。

  设计方管理:创客是一个合作机构,作为房子装饰灵魂的设计方案,将不再启用常规的拿工资和提成生活的设计师,而是签约设计工作室,用有效规范的法律合同来约束设计方,防止期间的谋私行为。让设计不再是为了收费工作,而是为了家的美。

  施工方管理:创客放弃使用家装的施工队伍,签约合作的施工单位均为有公装资质施工方,目的在于,就是考虑到家装队伍多为“游击队”转型的伪专业,施工人员普遍未通过国家专业考试,都是“拍头工匠”,而实施公装的施工队伍均需要通过国家机构验证,对施工的规范和安全有了基本的保证。

  管理方管理:创客是个管理方,但并不是出资方!常规的装修公司里:出资方=管理方,就是会有利益牵制问题。但创客是一个平台建造者,里面的人员均为合作机构。其实简单一点理解,大家还可以将创客理解为商场:商场有很多品牌供消费者挑选,商场只需要在质量上把好关,把有质量问题及投诉的商家处罚及清理,总而保证消费者的投诉可以及时处理,只有真正站在消费者身边,才能获得消费者认可。

  创客要做的是一个百家争鸣,而不是闭门造车服务机构!不断需要有良知有决心做好装饰行业的合作单位来,而不是王婆卖瓜——自卖自夸!创客要做的就是建造一个有监督的平台,用完善的签约合同及监督手续,全面使用QC品质系统监控,把有资质的留下,没有资质迅速淘汰,为消费者创造一个公开公正的装饰机构,让多余的“羊毛”再也无处遁形。

 

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