周末摆摆地产事，地产播客又和大家见面。

　　最近，全国地产界最受人关注的事件，“上海一在建楼盘倒塌”怕是躲不过去。而在昆明楼市，最拉风的，“昆明楼市进入预交房时代”，也是值得一提的一件大事。尤其是在“上海塌楼事件”的当下。

　　婳婳（主持人）：今天不是“3·15”，但因为“上海塌楼事件”，令人又不得不想起这个“消费者节日”来。其实，作为一名业主，房屋质量又岂能只在“3·15”那天才关注呢？这可是时时刻刻的大事。可做这样的业主多闹心，买了房子，难道得时刻担心着房子会不会在某一瞬间突然直挺挺地倒了么？

　　于是，昆明开发商推出的“预交房”模式，多少让人有了些安慰。但在安慰之余，也有些小细节值得开发商和业主再仔细“讨论和研究”一下的必要。

　　开发商该给验房者备些装备

　　老九（媒体评论员）：迈克尔·杰克逊头天离世，上海一楼房第二天整体倒塌。两件事没啥联系，迈克尔的终结之灵不会附在上海的住宅楼上，但“上海塌楼”的新闻风头确实差一点就抢了天王逝世的风头，因为人们确实“见过塌的，没见过这样塌的”，13层楼连根拔起却没散架，扶起来还能继续卖的架势，够雷人的了。

　　昆明地产界上个月开始为购房者“减负”，那时“上海塌楼”还没发生。倒不是昆明开发商有先见之明，而是“验房”程序本来就是该走的步骤，这种做法被“上海塌楼”一衬托，把必要性和人性化显出来了。“预交房”这个模式昆明是在全国率先做起来的，刚好合乎建设部推行全新验房规定中“分户验收”的规则，竣工验收后实行分户验收——发现问题进行整改——预交房——再整改——正式交房，这样的流程和先前不一样，对开发商的交房时间和整改要求都高了，而呈现给消费者的，是先入为主的放心。业主一参与，地产品质就更有改进和完善的可能，开发商的责任和消费者的责任都能通过这个流程有所体现。

　　回头再说“上海塌楼”这件事，它确实让“安居乐业”变出些奢侈感，房子就这么直挺挺倒了，买房如果真的这么冒险，谁还买呢？确实，消费者无力改变什么，买房如果算个冒险游戏，把玩游戏规则的人是开发商，那么，昆明开发商正在做的、让消费者参与的“预交房”规则就显得“值钱”了。

　　对于“预交房”规则还是可以说说的，思路是好，“验收”却不是简单的事，“上海塌楼”现在有“地基不牢”、“偷工减料”、“附近防汛墙断裂”等等说法，这类深层次的原因放在昆明或者放在任何一地，消费者验房如果仅是目测和丈量的话，很多质量问题是验不出来的。开发商的诚意很明显，相关验收的“备件”也该给消费者准备准备才好。

　　婳婳（主持人）：其实，无论如何创新“交房模式”，说到底都是开发商创建品牌的一种行动。但创建品牌，创建一个行业的美誉度，非一日之功，需要行业的共同努力，而非几个开发商的“个人力量”。本期嘉宾云南财经大学传播与经济发展研究中心副主任高阳说得好：伟大地产品牌的诞生，其前提必然是行业的成熟。这很有道理。

　　小概率事件与市场脱敏

　　高阳（云南财经大学传播与经济发展研究中心副主任）：东南大学吕志涛院士对上海楼体倒塌事件的评价是：“53年从未见过房子这么倒的”。可见此次倒塌事件在中国房地产史，甚至是建筑史中，都属绝无仅有的“小概率事件”。根据美国著名畅销书《黑天鹅》的颠覆性观点——小概率事件才是决定未来趋势的主导力量，我们可以判断此次事件将会对楼市产生巨大的影响。

　　一个事情，发展为一个事件，其影响力和关注度的急速爆炸充分说明了当前房地产市场的敏感性，而敏感性本身就是该市场非正常的表现。在当前的博弈条件之下，单纯的信息已经不是可供据守的战略资源，根本的优势来源于对信息的解读以及据此对舆论的引导和策动。就拿倒塌事件来说，无疑可作为各方进攻的“炮火”：不仅看跌派据此发难，开发商和消费者更是极其敏感：消费者敏感价格走势、产品质量等，开发商更敏感消费者的心态。敏感其实是不放心，正是这种敏感，导致了开发商对绝大多数危机事件采取的都是封堵甚至压制的手法，导致了公众对开发商的普遍不信任。在这样的市场环境下，直接带来的问题就是：作为个体的企业，创建品牌的难度非常之大。

　　也有开发商对如何创建品牌做了很多思考甚至是尝试，但整体效果并不好。何谓品牌，从经营的角度来说，品牌就是一种溢价能力，而且是一种长久性的溢价能力。从这个意义上来说，传播做的再好，也弥补不了品质本身，品质才是地产品牌的“魂”。就房地产这种复杂的产品来说，消费者极高的参与度本身就决定了“好产品自己会说话”这一行业品牌本质，所以品牌经营其实是品质经营的自然结果。因此，我并不看好某些开发商的品牌运动，房地产品牌的崛起，前提是这个市场的“脱敏”，而“脱敏”的前提是整体品质和消费需求的对接。所以，想要做品牌的开发商需要的不仅仅是自身对品牌建设的努力，还需要良好的生命力和耐性。伟大地产品牌的诞生，其前提必然是行业的成熟。

　　婳婳（主持人）：好，今天的地产播客就到这里。欢迎回应。回应热线：4155246、13700672696。