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主题：[售楼部的故事] 顺城置业顾问张曦文

统计：回贴：1 阅读：340 最后更新：2008年4月29日 13:11:22

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[售楼部的故事] 顺城置业顾问张曦文

附件：1202866634394_000.jpg

文：/张曦文

一个偶然的机会把我带入了房地产这个行业，和这个行业及公司一起历经了七年的风风雨雨，此时回想起来，也使我感触颇多，同时，昆明的房地产行业发展至今，其中我也贡献了一份微薄的力量，也让我自己颇感自豪。在这七年当中，我从懵懵的门外汉历练成为了一名职业房地产人，为了成为房地产行业的专业人士，我自己也付出了许多汗水和努力，在此，也将感受和大家一起分享。
　　
在房地产的销售过程中，在我手上成交了很多房子，这些所成交的业主也和我成为了很好的朋友，在和这些朋友从不认识相识相知中，我发现：（1）、关心客户的需要。每当在向客户推荐房子之前，一定要了解客户的需求，他的需求背后可能就隐藏着很多的东西，而作为每个人的习惯，对于陌生人都有一定的戒备心理，而在这个时候就需要我们在和客户的交谈过程中发现客户的担心，从客户说的每句话，每个动作中仔细的聆听，细心的观察，替客户解决担心，解决了客户的担心，才能根据客户的需要去为他挑选一套适合他的房子。而要为客户解决问题，就不能只在口头表现，用自己的实际行动，真正的真诚去换取客户的心。以心换心，我认为这是销售的基本条件。（2）、周到的服务。所谓“细节决定成败”就是这点。在销售的每一个细节，在销售的整个过程都为客户服务，让客户决得“宾至如归”不是一句空话，同时也让客户在购买到一套喜欢的户型是，也要在软性也就是人性的服务上感受到物有所值。（3）、树立个人销售品牌。要树立个人的销售品牌，需要的就是对客户的真诚。需要的就是对客户，对公司负责任。答应过客户的事，我就会准时，圆满地去完成，从来不对客户许空头的承诺，就算没有完成对客户的承诺，也要把真实的原因告知客户，取得客户的谅解，作一个诚实的人才能赢得更多的客户，才能树立个人品牌。（4）做稳定的销售。这里所说的稳定的销售，也就是指对公司的忠诚，做为个人，相信公司的同时，公司也才会相信自己，客户也就才会相信自己。（5）做一个综合型的专业人士。选择了房地产销售这个行业，就是选择了一个不断学习的过程，要为客户推荐一套放心的房子，就要不断地学习工程，物业管理等方面的知识，同时，也要博学多才，平时自己也会阅读大量的房地产以外的书籍，例如证卷，、美容、服装等。因为要了解客户的需要，就要先和客户找到共同的话题。所以，行业的需要让我自己在这七年的从业过程里充实了自己，让我学习到了很多房地产以外的专业知识。
　　
在七年的从业过程中，自己也亲眼目睹了昆明房地产的发展。昆明的房地产发展到今天这样一个昌盛的时期，其中也有着必要的因素。在我的从业经验看来。（1）、25周岁--34周岁时一个购买高峰段，然而昆明的这个购买年龄段从2003年起就开始了，从2003年的下半年起，无声无息中，昆明的房的产进入了一个高速发展的时期，房地产项目也像雨后春笋般冒了出来。同时，随着昆明市区的扩大，新昆明的不断建设雨后春笋般冒出来的房地产项目也成为了众多客户的抢购热点，房价也日益增高，很多客户中也有了“昆明房地产有泡沫”之说，然而，我认为昆明的房地产并不存在泡沫，因为刚才提到过的，昆明的市区在不断地扩大，扩大了的市区就必然会造成多个市中心，多个市中心的出现才使城市发展进步的必然产物，例如国内的发达城市，在每个市中心有很多就业的人口，而这些人口已需要居住，不论对真正的居住者还是对想做房东的投资者，都有对房地产的需求，所以，昆明的房地产行业依然还会向前发展。
　　
做为发展中的昆明房地产中的一员，在今后的工作中，我也将会继续为我所热爱的这个行业贡献我的青春，同时，通过自己的努力，我也希望能成为昆明房地产销售行业里的一面旗帜。

发表于：2008年4月29日 10:49:11

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回复：[售楼部的故事] 顺城置业顾问张曦文

呵呵，不错，学学买房的感受。

发表于：2008年4月29日 13:11:22